Borrar la cuenta es definitivo: no hay forma de recuperarla después, ni de volver a entrar con los mismos datos.
Opción 1: desde la app
Es inmediato y no depende de nosotros.
- Abre Jodita e ingresa con tu cuenta.
- Toca tu foto de perfil, arriba en el menú principal.
- Baja hasta el final y toca Eliminar mi cuenta.
- Lee lo que se va a borrar, escribe
ELIMINARpara confirmar y listo.
Opción 2: escríbenos
Si ya desinstalaste la app o no puedes entrar.
Envía un correo a carlostecnology25@gmail.com con el asunto «Eliminar mi cuenta de Jodita», desde la misma dirección con la que te registraste, e incluye tu nickname dentro del juego.
Necesitamos que el correo salga de esa dirección porque es la única forma que tenemos de comprobar que la cuenta es tuya. Respondemos y completamos el borrado dentro de los 30 días, normalmente mucho antes.
Si entraste como invitado, tu cuenta no está asociada a ningún correo y no podemos identificarla desde afuera. En ese caso, usa la opción dentro de la app.
Qué se borra
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu perfil y tu nickname | Se elimina |
| Tus partidas, puntajes y respuestas | Se eliminan |
| Tu lista de jugadores bloqueados | Se elimina |
| Tus amigos, solicitudes e invitaciones de Encuentra Amigos | Se eliminan |
| Tu lugar y tus estrellas en el ranking | Se eliminan |
| Datos técnicos de las videollamadas | Se eliminan |
| Tu inicio de sesión | Se elimina |
| Reportes de moderación | Se conservan |
Por qué se conservan los reportes
Jodita permite reportar a otras personas durante las partidas en vivo. Si borrar la cuenta borrara también esos reportes, cualquiera podría eliminar su cuenta para hacer desaparecer un reporte en su contra y volver a empezar de cero. Los reportes que quedan guardados no contienen tu nombre, tu correo ni tu foto: solo un identificador interno que, una vez borrada la cuenta, ya no corresponde a ninguna persona.
Borrar algunos datos sin eliminar tu cuenta
También puedes borrar parte de tus datos de Jodita y seguir usando tu cuenta:
| Dato | Cómo se borra |
|---|---|
| Tu lugar y tus estrellas en el ranking | En la app: Perfil → apaga «Aparecer en el ranking». Se borran del ranking en el momento; en tu celular se quedan |
| Un amigo de Encuentra Amigos | En la app: Multijugador → Encuentra Amigos → Mis amigos y quítalo. Se borra de los dos lados en el momento |
| Lo que la app guarda en tu celular (tu grupo de jugadores, castigos, estrellas, resumen de la noche) | En Android: Ajustes → Aplicaciones → Jodita → Almacenamiento → Borrar datos. Se borra en el momento |
| Cualquier otro dato | Escríbenos a carlostecnology25@gmail.com desde el correo de tu cuenta y dinos qué quieres borrar. Lo hacemos en hasta 30 días |
Cuánto tarda
Desde la app, el borrado ocurre en el momento. Por correo, hasta 30 días. Las copias de seguridad del servidor se sobrescriben solas dentro de los 60 días siguientes.
¿Dudas antes de borrar?
Escríbenos a carlostecnology25@gmail.com. También puedes leer la política de privacidad para ver qué datos usa la app y para qué.